Siegel „Fairness für Versicherungsvertreter“ erstmals verliehen
November 30, 2009
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V., der BVK, hat im Zusammenhang mit seiner Initiative „Fairness für Versicherungsvertreter“ das erste „BVK-Fairness-Siegel“ geschaffen und auch schon verliehen. Ausgezeichnet mit diesem neuen Gütesiegel wurde der Versicherungsverbund Continentale, der die Höchstnote „exzellent“ und fünf Sterne erhielt.
Das „BVK-Fairness-Siegel“ kontrolliert die Qualität des Versicherungsunternehmens in den fünf Stufen Vertriebspolitik, Provisionen und Gegenleistungen, Vermittlerunterstützung und -betreuung, Innendienstunterstützung als auch Kundenorientierung. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf die ersten drei Dimensionen. Neben einem Gesamturteil wird auch jede Stufe einzeln beurteilt. Mindestens 200 Ausschließlichkeitsvermittler der jeweiligen Gesellschaft sind befragt worden. Die Continentale konnte sich bei dieser Überprüfung dreimal die bestmögliche Teilnote „exzellent“ für ihre Vertriebspolitik, Innendienstunterstützung und Kundenorientierung sichern. Ein „sehr gut“ erreichten Provisionen und Gegenleistungen und die allgemeine Vermittlerunterstützung und –betreuung schafften die Auszeichnung „gut“.
Damit Qualität und Unabhängigkeit des Ratings gewährt wird, ist der Expertenbeirat gleichwertig besetzt. Das bedeutet, er besteht aus den Gruppen Wissenschaft mit den Professoren Fred Wagner und Horst Müller-Peters, aus Vertretern des Berufsstandes, der BVK und AVV, und aus dem durchführenden Marktforschungsinstituts YouGovPsychonomics.
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